应用说明和APP服务各自负责什么
APP服务负责“打开后先看哪里”,应用说明负责“进入相关入口前要核对什么”。两页互相补充,但不提供来源不明的地址,也不要求通过其他页面验证账户。
先确认页面,再处理账户
看到注册或登录入口时,先确认页面名称、地址与站内导航是否一致。若入口与预期不同,不要继续输入验证码或敏感信息。需要进一步确认时,转到 账户安全。
看名称
确认当前是APP服务、应用说明或其他明确栏目。
看路径
优先从首页、菜单和站内文字链进入。
看异常
遇到重复验证或不明跳转先停止。
与小屏阅读如何衔接
如果问题出在手机菜单、遮罩或底部快捷,可直接查看 小屏阅读。关闭菜单后页面仍不能点击时,应先确认遮罩是否消失,而不是反复触碰同一区域。
继续查阅的三个入口
主题名称不确定时看主题索引;登录问题看账号指南;一般问题看帮助中心。未达到所在地法定年龄的用户不应使用账户服务,并应遵守所在地法律法规。